TROCAS VAREJO:
Oi, meu amor! Aqui vamos te explicar como funciona nossa política de troca e devolução.
Caso o tamanho da sua lingerie não seja adequado para você ou sua compra não lhe agradou, você tem 7 (sete) dias corridos para realizar o pedido de troca ou devolução do produto. Em caso de troca, será gerado um código reverso para que você nos envie o produto em questão. Após o recebimento da peça, enviaremos novamente para você o produto que desejar. Aqui, tanto o frete de reenvio, quanto o frete de devolução são por conta da cliente. Já caso você deseje devolver a lingerie que comprou, geraremos também o código reverso para envio e, após o recebimento da peça, realizaremos o reembolso do valor que foi pago. Nessa situação, o frete de devolução também fica por conta da cliente.
OBS: por uma questão de higiene e segurança, não realizamos trocas e não aceitamos devolução de conjuntos, calcinhas avulso e peças brancas.
Peças que você pode trocar ou devolver: bodies, camisolas e baby doll.
Além disso, há a possibilidade de troca ou devolução por defeitos de fábrica do produto. Em casos como esse, você poderá trocar ou devolver sua lingerie sem arcar com o custo do frete.
Em qualquer de devolução ou troca (quando necessário), faremos o reembolso do valor pago pelo produto da forma que você preferir, seja por transferência bancária, estorno do cartão de crédito, etc. Além disso, todo o procedimento será realizado através do nosso Whatsapp. Assim, poderemos conversar de forma clara e prestar a você o melhor atendimento.
IMPORTANTE: PEÇAS PROMOCIONAIS NÃO POSSUEM TROCAS.
TROCAS ATACADO:
Compras realizadas no atacado para revenda não possuem troca ou devolução por motivo de não adaptação ao produto, preferência pessoal ou dificuldade de revenda.
Trocas serão realizadas apenas em casos de defeito de fabricação, mediante envio de fotos ou vídeos para análise em até 7 dias após o recebimento do pedido.
Whatsapp Morangas ( Gi ): (11)99459-9428
