Oi, meu amor! Aqui vamos te explicar como funciona nossa política de troca e devolução.
Caso o tamanho da sua lingerie não seja adequado para você ou sua compra não lhe agradou, você tem 7 (sete) dias corridos para realizar o pedido de troca ou devolução do produto. Em caso de troca, será gerado um código reverso para que você nos envie o produto em questão. Após o recebimento da peça, enviaremos novamente para você o produto que desejar. Aqui, tanto o frete de reenvio, quanto o frete de devolução são por conta da cliente. Já caso você deseje devolver a lingerie que comprou, geraremos também o código reverso para envio e, após o recebimento da peça, realizaremos o reembolso do valor que foi pago. Nessa situação, o frete de devolução também fica por conta da cliente.
OBS: por uma questão de higiene e segurança, não realizamos trocas e não aceitamos devolução de conjuntos, calcinhas avulso e peças brancas.
Peças que você pode trocar ou devolver: bodies, camisolas e baby doll.
Além disso, há a possibilidade de troca ou devolução por defeitos de fábrica do produto. Em casos como esse, você poderá trocar ou devolver sua lingerie sem arcar com o custo do frete.
Em qualquer de devolução ou troca (quando necessário), faremos o reembolso do valor pago pelo produto da forma que você preferir, seja por transferência bancária, estorno do cartão de crédito, etc. Além disso, todo o procedimento será realizado através do nosso Whatsapp. Assim, poderemos conversar de forma clara e prestar a você o melhor atendimento.
IMPORTANTE: PEÇAS PROMOCIONAIS NÃO POSSUEM TROCAS.
Whatsapp Morangas ( Gi ): (11)99459-9428
